你可以尝试使用以下的方法进行解决！
如果还是不能帮助你的话，只能推荐你到上海市闵行区沪闵路7866弄1号楼803室（莲花国际广场）去进行咨询了。
原因及方法：
1、摄像头脏，通过清理摄像头，简单处理即可。
2、在相机设置里设置为较高的像素模式或较大的文件格式
3、注意你的手势不要晃动
4、光线问题，摄像是无法开启闪光的，所以，你要在光线合适的地方试一下
5、这种可能较小，就是镜头有损坏，这就是最糟糕的情况了，如果通过以上几种方法能解决最啦!!否则要去维修啦!
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