具体解决方法如下：
可以带上保修卡和发表去酷派服务中心给专业人员维修。
可以下载个手机虚拟键，还挺可以的。
以下是手机虚拟键的一些简介:
手机虚拟键盘为一种以CCITT的标准键，结合多个功能键组成实际键盘及键值表，产生虚拟键盘，以改善数据键入的方法，至少包含以下步骤:依据预设的键盘状态值显示对应的虚拟键;判断是否有实际键被按下，若被按下键为CCITT标准键其中之一时，查询键值表以得到键值;然后以预设的键盘状态值及键值，查询键值表以得到虚拟键值;若虚拟键值为虚拟键盘切换键则依据虚拟键盘切换键的键值改变键盘状态值并呼叫键盘显示模组以显示对应的虚拟键盘，并且去除键值;否则，呼叫键盘显示模组以显示该虚拟键值。
1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮湿、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
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