可以的。退款退货的流程和平时是一样的。卖家的店铺虽然没有了，但是卖家依然可以在自己的支付宝中看到交易，依然可以处理的。如果你申请了退款退货，卖家一直不予理会，不去处理，你可以耐心等待系统自动退款给你。如果卖家拒绝了你的退款，你可以在退款页面申请小二介入，把你的退货退款理由、凭证全部上传，然后等待小二判决就行了。
