亲爱的网友,您好!请问您的机器是什么型号的呢?您可以先到应用商城中搜索查找试试,若应用商城中没有的话,您在恢复系统即可的哈。恢复系统方法:进入步步高官网--下载--软件下载--选择对应的型号下载到电脑桌面解压,根据解压出来的详细步骤操作。