那就要看现有的证据了，以及你们书面预定的相互职责和权益！简单理解，要是客户拿不出实质的证据，无法追回损失的！事实：银行员工教了，是他没有学会！结果……其实蛮明显的！先调解一下，银行本着保护弱势群体、大事化小的心态看看能否给安定客户，实在不行就只有去法院了，结果，客户胜算蛮小！
看来问题在你这里，你可能没哟看清服务条款，这个很难追究了。
要看损失有多大了……
