接到用户的咨询后，中国邮政会安排相关单位与用户取得了联系，直接打给邮政客服电话就可以了。
邮政便民服务站项目是邮政秉承胡锦涛同志“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的思想，结合创建和谐祖国的实际需要推出的一项新的便民举措,它以信息化为手段,智能缴费终端为载体,将邮政业务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社区、农村、工厂、学校等人群密集地,能够为老百姓提供缴费、票务、报刊等家门口的便捷服务。
邮政便民服务站开通了移动、电信、联通、电费等公共事业缴费业务,飞机票等票务业务,把便利的服务送到千家万户的家门口。
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