首先确定手机没有出现硬件问题，其他视频软件包括APP都可以正常使用。
iphone手机软件数据丢失导致软件启动有问题，这个可能是系统与软件冲突，检查一下是否需要更新，再者是卸载掉软件APP，在App store里重新下载最新版本。
苹果手机下载APP需要有一个apple id。
如何申请apple id：
要求输入icould的QQ邮箱，也就是注册时的邮箱，该邮箱就是appleID，苹果ID申请时填写的邮箱，可以选择最常用的邮箱，比如139邮箱，QQ邮箱。
1、打开设置，进入icould，
2、点击登录界面“注册新apple ID”，
3、设置好ID地址，最好使用常用邮箱，
4、设置安全问题，填写真实姓名，
5、同意icould条款，官方自动下方apple ID 验证邮件，
6、打开设置成 apple ID地址的邮箱，打开苹果的邮件，点击“立即验证”，
7、手机打开Safari进入验证网址，输入apple ID和密码即可验证成功，
8、打开设置，进入已经登录的新的icould轻轻点击一下，apple ID完全验证成功了，可以正常使用。
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