一般的话这种情况不好解决，因为现金都是当面点清的。要是少钱或者有假钞，都是出门不管的。要是找到那个地方的工作人员，一般也不会给你解决的，投诉也不可能解决。因为银行害怕出现效仿的多米诺效应，要是这次给换了，下次就会有更多的人去换，银行不能保证每次去换的人都是好人，可能有换人钻这个空子。由于钱都是用银行的验钞机甄别残币和假钞的，所以一般情况下像楼主的这种情况比较少，但是也有可能发生，如果发生了说明验钞机没有甄别出那张假钞，也就是说你解决的办法你可以选择以下几个：第一你直接再把一万整好成一把，然后把那张钱假如其中，这样验钞机验不出就可以存进去，第二，去自动存款机，因为验钞机验不出，所以自动柜员机验出的可能性也比较小，可以试一下。如果是某个柜员故意发坏，把假币给塞进去的，那就没办法了，只能说那个柜员人品差，毕竟大家在银行过钱赌的就是互相的信任，劝楼主不要太生气，也不要对银行失去信心，以后注意，并且减少使用现金，能转账的尽量转账。
哈罗，我来帮你解决吧。可以投诉。。。打95588转人工即可。。但是因为这个事生气很不值得啊。。打个球喝点东西去发泄下吧。祝你好运。88。。。
我也时不时听说柜员机出这样的事情,现在好些事情都在考验互相的信任度
还有这种事呀。你可以打电话投诉他们！
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