7天包退，15天包换。你当时买的时候不是有发票吗？正规的地方都是能给你退还的，我看你说的意思，是不是你跟私人手里买的啊？如果从个人手里买，想退货不是那么容易的。
一般的正规店都可以在7天内退货的吧，可以去试试看，不行就投诉12315
