1、通过银行途径方式解决:将详细事情反应给光大银行信用卡客服或工作人员。一般情况下是可以得到解决的。2、通过诉讼方式解决,需要更多人力(律师或律师的协助)、物力解决。
如果还没有解决。建议通过到法院起诉解决。