请确认您使用的测速工具，是否支持千兆，如果是wifi网络连接，注意需要使用5g频段的网络才能达到500M。建议使用包含千兆网卡的电脑直连路由器进行测速。
如有必要可以直接向当地的运营商申请协助。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服43号为你解答。
你好，500兆宽带呢，一般在线路上会有一定的损耗，大概只有300多到400兆左右。
