屏幕锁位解不开了怎么办

若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。

1、手机连接电脑，确定已安装ADB驱动（手机驱动可通过驱动精灵安装），解压ADB工具包至C盘

2、打开cmd输入 cd c：\adb（打开adb所在目录）

3、接着输入adb shell

4、继续输入cd data\system

5、输入ls查看data\system中的文件，如果设置了密码会有gesture.key或者password.key

6、若设置的是图案密码请继续输入命令：rm gesture.key，若设置的是单纯密码请输入命令：rm password.key

1：关机，按住音量—(减号）键不放，再按关机（电源键）键进入recovery模式；

2：当屏幕出现一个绿色机器人的时候，同事按住音量键(+)和（—）进入Recovery模式；

3：通过音量—键调整光标到第三行（wipe-dat/factory-reset）；

4：按屏幕左下OK（如果没有OK显示就按电源键=ok键）。