电信的套餐应该怎么选？

您好，这要看自己通话时间，短信，流量的使用量，每个地方不一样的可以去当地营业厅查询。
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一、前言

三大运营商的霸王条款已经路人皆知了，尤其是“老用户和狗不得办理”的条款。

说下自己的情况：我现在有两个卡，一个电信一个联通，其中联通是老卡，绑定了很多银行卡和网络账号，所以也不想换卡就办理了一个最低消费的套餐就算是包卡了吧。电信的卡是主卡，肩负着电话、流量还有绑定了家里的宽带。

最初的时候套餐是49元一月的超牛卡，好像是4G流量+1000分钟通话，后来去营业厅咨询绑定宽带的事情，说可以绑定每个月79元，手机卡流量变成2G国内+1000分钟通话，然后每月再赠送2G省内流量，宽带100兆的，此外再每月返还10元，这样69元一个月。

其实这样算下来也可以了，但是唯独不满意的是手机流量不太够用，像我这种重度手机使用者流量用量很大。在办完第二天，营业厅发布新套餐，一样的价格只不过流量是省内无限流量。

好气！于是跟客服沟通，能不能换成这个套餐，反正价格都是一样的，当初办理宽带的客服说不能办理79元的，因为之前已经办理了，so我已经属于“老用户和狗”的群体了，总之一句话：不能办理！要是办理，只能办理99套餐，一样的套餐内容！

二、维权

原本已经打算放弃更改套餐了，比较平时上班也没有多少时间去折腾这些事。上个月，突然提示手机欠费，一查流量超了，原来之前出去跑步和上下班的时候经常在线听歌、刷刷网页，一不注意扣了135的流量费，于是下决心一定要改套餐。

保号手机套餐因为流量超出，被扣了135块钱。

方法一：电信网上客服

因为上班原因，所以最初是通过电信手机客户端的在线客服进行咨询的，结果回复是：我们做不了主，具体还得问你们当地营业厅。

未果。

方法二：10000客服

第一个方法不行，那就打电话吧。在这里吐个槽，现在运营商的语音智能系统真难用，我就是想直接接入人工客服，在此之前还要听他们吧啦吧啦说一通，效率太低了。

接通后，还是一样的就是我的手机套餐不能办79无限流量的，只能办99的，因为我是老用户。问客服为什么新用户79，而老用户就99？客服一直支支吾吾“上面就这么规定的！”

看样说多了也没用，还是不能实质性解决我的问题。

方法三：工信部投诉

这个办法是之前在张大妈家看到的，看到很多值友都成功了。心想试试吧。然后中午午休时间，就在工信部网站（链接在这里），根据提示填写了投诉。

打开网址后，右下角“我要申诉”，点进去就可以。

然后根据提示把标记*号的填好。

填写结束后，会有一个确认对话框，查看一下没有错误就可以了。

不过要注意的是，有一些情况申诉是不予受理的，所以大家一定要确定自己的情况是否符合这个方法。

附：申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

还有对于投诉内容格式，我建议大家可以去网上搜一下，很多都是固定的模板，最重要的是言之有理，别发一些牢骚、抱怨类的文字，要根据工信部下发的相关通知，指出运营商没有做到，需要工信部协助办理就可以。

比如我的是无法更换套餐，我就根据关键词查询到类似的新闻。

在新闻里查到看到工信部曾下发过一个文件：

关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知  信部清〔2006〕630号

然后以这个文件名称继续搜索，果然在“中华人民共和国中国中央人民政府网”（http://www.gov.cn/）查到这个文件具体内容，一定要记住，这种正式文件政府官网都会有的。

这样就有投诉的依据了。

关于投诉内容

我建议有需要的朋友可以根据自己的情况，去搜一些模板，网上有很多在这里我就不多说了，总之一定要注明运营商违反了哪些文件的要求，同时提出你的要求就可以了。

三、结局

当天下午一点多，在工信部网站填写的投诉说明，然后下午四点半接到当地电信客服电话，态度很好，询问了被投诉的原因以及我的诉求，并跟我解释已经与领导申请过了，我可以更改套餐，并且改成79元全国无限流量（实际是99，每个月返20元）。

客服还很热情得告诉我，离我最近的营业厅位置，并说已经与营业厅的店长沟通过了，过去直接办理就可以。

第二天趁着午休的时间，赶到营业厅，五分钟直接办理完毕。

短信提示，已经更换套餐成功。

四、总结

可能会有人说，就这点小事不值得去这么折腾。其实，当自己的合法权益受到侵害时，我还是希望都能在自己都都能拿起法律武器维护。其实有时候出台了一些利好的政策，只不过我们不会去用而已。

最后再说下，运营商维权时要注意的几点：

1、维权时一定要按照事实陈述问题，绝对不能胡编乱造、夸大其词。

2、不要放弃任何维权的机会！ 

用户办理套餐时间，可以根据自己通话时间，短信，流量的使用量选择。网页链接

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选择电信套餐时，首先要根据个人的使用需求和预算来确定最合适的选项。用户应考虑通话时间、上网流量以及短信服务等因素，并结合自己的使用习惯进行全面评估。如果你希望获得大流量，可以关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡。
具体来说，选择电信套餐可以从以下几个方面入手：
1. 使用频率：分析自己每月的通话和上网需求，如果经常打电话或使用数据流量，选择包含多通话分钟和高流量的套餐会更划算。若只是偶尔使用，可以选择基本套餐以节省费用。
2. 套餐类型：根据不同的运营商提供的套餐类型（如家庭套餐、学生套餐等），选择更符合自身情况的方案。比如家庭用户可以选择共享流量的套餐，而学生可考虑带有优惠的专属套餐。
3. 附加服务：一些套餐可能会附带额外的服务，如视频会员或音乐订阅等。根据自己的兴趣选择相应的附加服务，可以提升使用体验，并在一定程度上增加性价比。
总结来说，选择电信套餐时应综合考虑个人需求和预算，分析通话和上网的实际使用情况。此外，有条件的情况下，不妨关注到一些免费赠送流量的机会，以降低使用成本并提高使用体验。
扩展资料：
目前市场上各大运营商均推出了不同特色的套餐，包括不限流量套餐、家庭共享套餐等，用户可根据需求进行对比。同时，一些地方还提供移动支付优惠、首充优惠等，建议用户多留意这些信息，以获取更多实惠。