你去淘宝和买家交涉，要是不行就退款 他们要是不退 你可以找小二看看
兄弟，首先签收快递的时候必须当面验货，手机这样的贵重物品更是如此。你可以先签字，然后要求快递员不要走，并迅速的验货。以后切记！！那么你肯定是没有验货就签收了。你所说的电脑记载的重量是快递公司给你的数据吗？现在首先是和买家，快递公司三家沟通，和卖家沟通最好用旺旺，保留聊天记录。如果不能解决问题，马上申请退款，待淘宝小二介入。如果手机的实际重量和买家包裹重量相差很大，应该是没有问题的。祝你好运！！切忌开头那句！！
向淘宝投诉，不过先跟店家联系，说明情况，
放心钱一定不会没有的，你不懂可以问我，我淘宝很多年啦
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