我的今早已经提交成功了，需要按照规范填写，写清楚事实理由、诉求以及联系方式等信息即可通过。具体如下：事实及理由：本人于XXXX年XX月XX日在XX平台借款。。。。（一定要说清楚事件经过以及平台违法行为）诉求：讲清楚你想要获得什么补偿联系方式：你的手机号然后提交就可以通过
只能电脑操作吗
可能是书写的格式不太正确，并不是超出了字数应该，可能是由于输入了不符合要求的特殊符号。
