可以去12306APP里面 进行申请退票。如果在同程艺龙无法操作的话。但是可以在个人中心进行找到的。
如果无法查询到订单，你只能去火车站取票，然后去火车站退改签窗口，办理退票手续即可。
你好。你买票没有买到可以申请退票，订单里面有显示吧，那就问一下电话好点。
