1、这个情况可以要求卖家换货。前提是，你需要有证据证明，是你收货时就已经被撕掉了，而不是你自己撕掉的。2、如果怀疑是假货，可以通过其他方法来查验。如询问厂商、看网上关于该商品辨别真伪的文章……，有确凿证据证明是假货的，那卖家撕掉防伪可能出于掩人耳目。但卖家的行为涉嫌“以假充真”，你可以要求退货并由卖家承担邮费，甚至要求卖家“退一赔一”。
