为什么我是中国移动二星级用户,明明可以欠费二十块钱的,但一欠费两块左右却停机了?

2025-04-08 04:03:37
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回答1:

手机的话费透支额度同信用卡的可透支额度一样,都是按账期累计的,当月的话费透支额度只能当月透支使用,当月话费使用量不超过话费透支额度,当月不会停机。如当月透支使用的费用没有超过话费透支额度,但在正常缴费期后透支使用的话费仍未结清,会进行停机处理。比如:客户申请星级服务后,可享受50元话费透支额度,3月份欠费10元。如客户超过正常缴费期(4月30日)后,3月份的10元欠费仍未结清,客户在4月底仍会因为3月份的历史欠费而被停机。另外,在3月份10元欠费未结清的情况下,4月份只能再透支使用50-10=40元话费。)具体以10086实时咨询为准。