您好！ 请问您是要将数据网络关闭么？您可进入设置--移动网络--关闭数据网络。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
您把手机上的重要资料备份一下，然后把手机重新恢复后再试试。操作方法：设置——通用——恢复出厂设置——清空数据。如清空后还是同样的问题。那建议您去售后恢复系统
