您可将手机还原所有设置试试，您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据，若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是这样建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后服务中心地址电话您可进入设置--更多设置--售后服务中查询即可。
