注销电信手机号码时,被注销的手机号的余额可以转移到另一个电信手机卡上。
要注销账户,需要先办理预订注销手续。如果欠费,就不能办理取消预订手续,消费者可以在补足欠款后申请办理取消预订手续。正式取消后付费号码后,预付电话费可以退还,但预付费、补助金和一卡通费用不能退还。
当预付款号码取消时,通讯账户余额可转入指定的本地号码正常使用。如果选择将通讯账户余额转入预付费号码,则该号码必须在有效期内;如果选择将通讯账户余额转入后付费号码,则该号码必须处于正常的在线状态,即用户不能处于关机或注销状态。
扩展资料:
注销业务规则
1、后援客户办理销户时,应提供有效身份证件,其中委托代理的,代理人应当同时提交委托人和委托人的有效身份证件原件;委托的,委托人应当持有委托人和委托人的有效身份证件。
2、原则上,协议期内的用户不允许办理销户。
3、用户办理销户前,需结算同一客户下所有用户号的欠费、本次欠费和当月办理业务号的实时电话费。
2018年12月16日消息,工信部要求三家基础电信企业最迟在2018年11月1日前试行手机卡远程销户服务,并于2019年1月1日正式在全国范围内提供手机卡远程销户服务。
中国联通表示,将力争在2018年底前推出自己营业厅的非本地号码注销业务。
2019年1月1日,中国三大电信运营商中国移动、中国联通、中国电信正式在全国范围内提供手机号码远程销户服务。
参考资料来源:百度百科-销号
手机号注销,被注销的手机号的余额可以转移到另一张电信手机卡上。
办理销户时需要先办理预约销户手续,欠费停机不能办理预约销户,补清欠费后再申请办理预约销户手续,后付费号码正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
预付费号码主动销号时,可将通信账户余额全部转移至指定的其它正常在用状态的本地号码 。若选择将通信账户余额转移给预付费号码,该号码须处于有效期;若选择将通信账户余额转移给后付费号码,该号码须为正常在网状态,即用户不能为停机、销号状态。
扩展资料
销号业务规则
1、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
2、 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
3、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
2018年12月16日报道,中华人民共和国工业和信息化部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
中国联通表示,力争2018年年底前推出自有营业厅异地销号业务。
2019年1月1日,中国三大电信运营商,即中国移动、中国联通和中国电信在全国正式提供手机号异地销户服务。
参考资料来源:百度百科-销号
您好
注销电信手机卡时,剩余话费一般是可以退还或转存到其他电信手机号码的,具体可以到营业厅请工作人员帮您查看。
办理销户手续后,原号码下的费用可以退回,或者转入其他电信号码,需携带机主有效身份证件办理该业务。
注销电信手机号码时,被注销的手机号的余额可以转移到另一个电信手机卡上。