对此，马化腾表示，如今手机QQ已经意识到这个趋势，但是没有办法解决的原因就是腾讯组织架构问题。因为QQ和社交平台、手机端QQ是三个不同的领域，所有的事情必须全部捏合起来非常难。从我们管理者角度来看，不能解决组织架构问题就做产品是非常困难的。
马化腾还表示，此事不能怪产品团队，因为腾讯本身没有把组织理顺。但他还表示，现在腾讯内部已经在做调整，对QQ与微信做差异化处理。大家以为微信数量很大，但事实是手机QQ的活跃帐号数是微信两倍，这是很好的保障和开放平台。腾讯已经把手机QQ产品线做了调整，未来会有更多差异化的产品和方向。所以说，未来QQ与微信不会相互替代，而是自我更新！
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