如果当时发现可以马上联系处理行李的工作人员或者司机,此时大多数的下车乘客都不会走太远,或者拿错行李的另一方也在寻找,因此及时联系具体负责的工作人员,便可以在短时间内拿回属于自己的行李。当然,长途汽车站通常情况下都是人流如织,熙熙攘攘的人群想要及时准确的找到具体负责的工作人员并非易事,甚至客车在下客结束以后会转到其他停车区,所以说保留乘车票据和凭证就至关重要,能够为寻找车辆提供准确的信息。
对于已经离开下客区甚至走出车站的乘客来说,发现行李被下错的话就比较难处理,或者说处理的程序相对比较繁琐,首先应该及时联系长途汽车站的站务部门,告知自己的行李被下错,并且按照对方的要求登记相关信息,此后就需要等待车站方面的通知,毕竟接受乘客的反馈以后,车站方面也需要和相关部门沟通联系,并且确定具体车辆班次以及负责行李的工作人员,才能获得被下错行李相对应的信息,这段时间对于当事人来说是比较焦急的。
通常情况下车站方面会通过相关流程查询到拿错的行李,并且通知拿错的双方及时调换,但也可能出现自己的行李已经被其他乘客取走并且离开汽车站,就需要委托车站方面联系对方乘客告知具体信息,并且双方协商具体的交接地点完成行李的调换,如果对方的联系信息不明确,不排除求助警方代为处理,但类似情况原则上应该是车站方面提供协助的,毕竟仅凭乘客的单方说法很难得到认可。
由此可见,乘坐长途汽车在下车过程中要对行李尤为关注,即便是在客车工作人员装卸行李的时候,也应该尽可能确保自己的行李在视线范围之内,一旦造成下错的情况就会徒增很多繁琐的环节,至于追责虽然严格来说具体负责的工作人员和车站具有一定的过失责任,但真正想要按照相关流程维护自己的权益也并非易事,所以说还是尽量不要出现类似情形才是理想之选。
可以找车站的管理人员或者找车站广播,不过前提要记清楚车牌号,这样才便于查找。最重要的是要及时,否则时间一长,就更难找了。
那么就应该找长途汽车的相关人员,然后把事情说清楚说明白,把自己的行李找回来,一定要及时的去找工作人员。
可以找司机让他联系一下,说不定是别人不小心拿错了,别人也正着急,都会联系客服中心,然后跟你换回来。