我原来是工商银行五星级客户为什么现在不是了

一共是七星级（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000
。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。
星级评定日及调整规则
每年6月30日和12月31日为固定的服务星级评定日。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式。
1、对于在固定评级日首次评定贡献星级，且未经系统自动调整或
手工调整服务星级的客户，其首次评定服务星级等于贡献星级。
2、对于不属于上述情况的客户，如果固定评级日评定的贡献星级高于评级日之前的服务星级，则当期服务星级即时上升为与贡献星级一致，反之则当期评定的服务星级暂时维持不变，同时进入星级下降缓冲期。
3、对于服务星级已进入星级下降缓冲期的客户，如果固定评级日新评定的贡献星级仍然低于评级日之前的服务星级，则其服务星级调低为与贡献星级一致，反之则调高为与贡献星级一致。
相关指标及计算
1、

指标由短期资产和中
两个细项组成，指标计算为各项
的半年日均余额。
（1）短期资产
主要包括：活期
、
、灵通快线
、
、
。每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中

主要包括：定期
（含
）、公积金存款、
（不含灵通快线）、基金（不含
）、
、保险、
（含
、代理
、品牌金）等。每万元中
可获得100星点值。
附说明：

递延暂不纳入星点值计算。
2、个人负债
个人负债指标由
、其他
、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元
可获得100星点值。
（2）其他
指标包括
、
等品种，每万元其他
可获得200星点值。
（3）个人贷款星点值的算法为根据实收利息推算，星点值是根据平均利率计算所得。由于不同客户享受的利率不同，获得的星点值也有所差别。如：两名客户房贷半年日均余额都为100万，但利率七折客户得到的星点值低于
客户。
（4）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、

指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行
优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
（1）投资理财类
交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含
）、
购买（不含灵通快线）、
购买、保险购买、
、实物
、品牌金、
等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。
附说明：
①
、实物贵金属、品牌金的买卖按交易金额*0.02累计星点值。
②
暂不纳入星点值计算。
③贵金属递延暂不纳入星点值计算。
（2）卡消费
交易指标主要包括灵通卡、
（含工银财富
）、信用卡、
、
等各卡种通过POS
产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。
附说明：
①信用卡副卡交易产生的星点值记入主卡持卡人账户。
②目前pos刷卡购房、购车等交易均计入星点值。
③双币
中的
账户，按
交易金额折算成人民币计算星点值。
（3）结算类
交易指主要包括
、异地汇款、跨行汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。
附说明：
①目前不含跨境汇款。
②收取了客户手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。具体计算方法为根据实收手续费计算，每笔业务所得星点值为实收手续费乘以2。给你看下标准。

可以办理金卡，金卡五星级（含五星）以上异地存款免费

提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指标。

一般为服务星级评定日贡献星级低于服务星级所致。
个人星级是动态调整的，每年6月30日和12月31日为固定的星级评定日。银行会根据每个星级评定日前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，则将于评级次日自动享受更多优惠及服务；若星级下降，银行提供了为期六个月的下降缓冲期服务，缓冲期内仍可享受原星级服务标准。
五星级可以办理金卡，五星级（含五星）以上异地存款免费（并非所有理财金卡异地存款均免费，如星级未达5星则同样收取手续费），可通过增加银行存款、办理贷款、刷卡消费、办理理财投资类业务（如基金、理财、保险、黄金等）等多种途径则加贡献度以提升星级。