我觉得你最好先确定下是不是耳机的问题，你看看电脑里的音频设置，是不是把麦克禁止了，之后找个录音软件自己录个音听下，看看耳机自己的麦克是不是好的。如果电脑的设置没问题，麦克声音也能听见，那就是语音软件的设置问题了，看看是不是碰到了什么键，把按住某个键才开启麦克的功能触发了~~ 如果确定是麦克出问题了，那时候再去找客服或售后问问。还有，你可以先去外设天下看看你买的这款耳机的评测~
店里问一下嘛
去店里问一下嘛
