你可以咨询一下华为客服，他们一般都知道，而且也会告诉你如何操作的。如果觉得我说的有点道理的话，给一个采纳谢谢。
如果没有得到你想要的答案那就直接去你们当地的华为售后服务部去咨询一下。
进入Recovery方法：
手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式。进入后，按音量加/减键选择相应功能，按电源键确定进入选择的功能。
退出Recovery方法：
方法一、音量键移动，电源键确定，在Recovery界面选择“重启设备”（reboot system
now）重启手机。（部分机型可直接触屏操作）
方法二、长按电源键10s左右强制重启手机即可。
必须刷过recivery才行。华为一般设置的是erecovery
试试vol➕vol➖开机键一起
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