在实体营业厅是不行的，但可以在网上营业厅（这个订套餐容易，退套餐的按钮少）或者直接拨打10086（会提示你按数字转免费到号码归属地营业厅）按照语音提示做。最直接的是10086转人工服务（一次接不上就再打一次），说一句话，要改什么什么套餐，马上解决了。
