你好，很高兴回答你的问题。
海尔冰箱在保修期内坏了，不能修，以旧换新收取一定的费用是合理的。因为你不能修的是一台旧冰箱，从购买到损坏有一个折旧周期。海尔公司把你不能维修的冰箱当作旧的但功能完好的冰箱（不是当作报废品）回收，再卖给你一个新的冰箱。
说白了，你等于用旧冰箱换新冰箱，只需支付两台冰箱之间的差价即可。如果不支付差价，那才真正叫做不合理。
希望我的回答能对你有所帮助。
如果对我的答案满意，请采纳。
谢谢！
