你不还钱的话，应该不会轻易解冻吧，锁定就是要你去处理完问题吧
带上本人的身份证，去柜台现场处理，应该可以处理的，因为连柜台都处理不了只有一个可能，就是信用卡业务有些地方不能管得到，要联系发卡行本身的服务热线。
不能，需要打客服电话解锁
