关闭
Windows
Media
Player。在开始搜索框中键入“services.msc”，回车。
若弹出用户账户控制窗口，请允许以继续。
找到那些以
Windows
Media
Player
开头的服务，如果状态为“已启动”，请右击选择“停止”。
在地址栏中输入路径
%USERPROFILE%\Local
Settings\Application
Data\Microsoft，回车，打开。找到并右击文件夹
Windows
Media，选择“重命名”。您可以任意命名此文件夹，例如
Windows
Media
Old。
当再次打开
Windows
Media
Player
时，系统会自动重建一个
Windows
Media
文件夹，如下图所示。
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