方法/步骤
与客户聊天中，通过与客户沟通了解客户身份及需求信息，确定要修改的名称。
在聊天对话窗口点击客户名称。
在展开的资料里面点击这个笔的标识。
修改好后点击确定即可。
点击客户头像，选择【查看联系信息】。
同样修改输入显示名称，点击确定即可。
想要更改跟别人聊天时的称呼，那你可以在设置里面找到客服机器人，里面就可以对名称进行修改，比如说像贝贝，小爱，小二这种名字都可以。
只有你们加了好友以后才可以更改别人的称呼，否则是不能更改的，也就是说，加了好友以备注
牵牛卖家要更改自己的称呼，可以更改自己的淘宝昵称。
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