看楼主的问题是电脑自带的摄像头，而且平时的时候没有问题。那么排除了驱动的问题和硬件的问题。据我的经验视频聊天的时候的图像同步的时候的时差所致，简单的说就是网络的问题。网络慢的时候视频出现黑屏、画面定格不动，有声音没有图像等。建议楼主更换一个网络环境试试！很多时候都是网络问题发生，而不是硬件故障。若平时也是这样的话那驱动的问题居多。希望楼主的问题解决。
我也出现过类似情况，换个其他版本的qq就好了，可能使用的版本和操作系统不兼容
