您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置或将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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