朋友你可以有两种途径 获得 退款，首先前提是 你没有收到货物 或者产品以退回。
淘宝系统 在你申请退款之后的 半个月之内 会全额返回到你的账户的
你可以去淘宝投诉他，并在投诉的选项中上传 退回的 快递单（要是没有收到就不要上传了）
朋友希望能帮到你
