在Six Sigma咨询项目过程中,企业流程负责人有哪些职责呢?

2025-04-10 08:03:34
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回答1:

  六西格玛流程负责人(项目发起人):
  假如你负责组织中的某个流程,如管理库存的流程。若你想减少该流程中的库存数据错误,但自己没有时间和资源,便可以“发动”黑带或绿带来实施六西格玛项目。因此,项目发起人是对公司内部核心业务流程负责的人,他(她)“发动”项目团队领导者进行流程改进。

  流程负责人的职责是:
  ①为项目分配资源(比如团队成员、工作场所、所需物力等);
  ②同团队领导者和倡导者一起制定项目目标;
  ③支持团队领导者加快使项目完成定义、评佑、分析、改进和控制的阶段-项目完成得越快,收益越早实现;
  ④在项目工作中推广学习流程知识,在项目的改进和控制阶段,要确保解决方案已实施并贯彻下去;
  ⑤解决方案实施后,负责控制并跟踪收益(在“改进”阶段,团队领导者应该有监督和反应计划,并支持该工作的发起人)。

  在不同组织中,责任可能有所不同。但所有成功的组织都有一项共同做法:项目工作一旦结束,流程负责人又要多担负责任。这种做法很好,可以把团队领导者“解放”出来,从而启动别的增值项目。