手机本身程序无法加密，若您是通过第三方软件为内置程序文件加密，建议您：1.将加密软件卸载删除。操作：设定-应用程序管理器-已下载-卸载删除。2.若无效，请您备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。注：加密的文件内容可能会丢失。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
咬定青山不放松,立根原在破岩中.
