只能是直接联系第三方这边了、在12306官网购买火车票，建议先咨询一下第三方是否已经退回，退回后如果没到账的话，退票后，金额将会在十个工作日内退回原支付方式账户中、在第三方网站买的话；
百度订票没出票怎么办
