嗨，刘凯：我们从酒店收到电子邮件很晚，实在抱歉了。但是，请允许相关的出纳部门（金融机构）在30-60个工作日内对您退费（将你付的钱还给你）。退费的金额将反映者您下次的信用卡收支账单中（这根据您的银行结算日期而定）。在此期间，您可查询银行的客户服务，以验证是否金额的确被退回。退款给客人：CNY381.67谢谢。 问候，shazAirAsiaGo.com
