如果宽带连接不上，查看连接不上的错误代码是多少，一般错误代码不同，故障现象以及处理方式都不同。另外如果猫设备上所有的灯都不亮，那一般是猫设备故障或者电源没有插好导致，建议重新启动猫，拔插线缆测试下。如果测试后依然不能使用，建议拨打中国联通客服热线10010申告查修。
可能是猫有问题或者是欠费过多没有还清要么服务器上传延迟，可是刷新下等待，实在不行打人工台咨询，
