通过工信部投诉移动后处理不满意怎么办

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

投诉移动越来越难，因为移动知道用户的心态，几块几十块钱你还会去起诉我不成？绝大多数用户要么忍气吞声要么不了了之，本人移动号码被多次改过套餐、业务推销，5月22日又被移动推销电话后投诉工信部，按照工信部公布流程15个工作日答复，未能答复。而且工信部网站显示的信息拒绝调解也是工信部听了移动单方面的意见，并未和当事人确认是否拒绝调解，投诉10086、10080和官网，承诺48小时回复，第一次过三天没人理睬，再打电话后收到短信说联系不上，电话一直无法打通，总之，它能拖就绝对拖，10080开始只是接受投诉并未承诺什么，等到10086回访后，10080说的内容和10086一模一样，就是你的诉求我们做不到。工信部建议去所属地仲裁或法院起诉，作为消费者变成了弱势群体，投诉无门。

建议向通讯的提供商（电信、移动、或联通公司）的客服号码打投诉电话，叫他们处理。
若他们不处理，或推诿，可跟她们说，你将向国务院“工信部”、或本省的“通讯管理局”投诉！一般他们听后，都会软下来积极处理。

若他们还是不处理。那你可以百度以上的相关部门，进行网上投诉！
一般15个工作日，会有政府人员给你回复电话了解，并督促通讯公司整改。
若他们不整改，则要被处罚。

提取证据向法院申诉，同时向媒体批报，上信访，向国务院举报！