可参考充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
您好，导致充电缓慢异常的原因和解决方法：
1、非原装充电器充电，充电异常，请您使用原装充电器。
2、充电的时候使用手机，导致充电缓慢或者越充越少，请您充电的时候不要使用手机，且清理后台程序后再充电或者关机充电观察。
3、恶意软件导致的异常，请您卸载最近下载的软件试试的。
4、手机root后出现的系统异常，请您解除root后观察。
5、手机电池、充电器、数据线、手机充电接口故障，需要到当地的客户服务中心检测。
发回厂家
能
我的也是vivo，不知道
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