您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯，如果亮了则说明光纤不好。想看有没有信号就看PON灯（有的光猫叫网络E灯）是否为长亮。长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的网线、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，那就报修吧。
