具体解释：
1、首先，需要确定移动光猫的指示灯，工作状态是否正常，建议查看移动光猫说明书确定。
2、如果无法确定移动光猫状态，重启移动光猫，然后直接将电脑通过网线交接到移动光猫的LAN口，看电脑能否正常上网。
3、如果此时可以上网，就是路由器问题，重置路由器或者更换路由器再试试。
4、如果还是无法上网，就是移动光猫或者光纤问题，这个时候就得打客服电话报修。
a、 路由器关下等待10分钟左右在开试试（或重新设置）
b、可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-上不了网，会有一键修复办法，非常方便的（比如IP地址、DNS、硬件配置等问题，都可以诊断出来 ）
c、杀毒下是否有病毒，打开腾讯电脑管家-病毒查杀
d、欠费或网线松动
关机重启一下，有的时候就这样
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