由于计算机系统是一个很复杂的系统，关于软件的问题有很多种类型，例如：是自己在使用WINDOWS系统、或者是UNIX/Linux系统中碰到的各种问题（属于系统软件问题）、还是自己在编写源程序中碰到的各种编译、连接等问题（属于用户自己编写的应用软件），等等。你必须要把详细错误信息写出来，别人才能够根据你提供的详细错误信息，帮助你进行分析。
