退款率高的店铺,货不一定很差,要看综合数据和行业均值。
只要跟行业平均值差不多,是很正常的。
有的行业并不太适合在线上交易,退款率就很高。这时候我们可以查看公司档案的其它数据做参考。
【退款率数据参考图】
重复采购率,有老客户重复采购,就证明产品质量还是不错的。
纠纷率,如果没有纠纷,就证明商家是很诚信的,有问题找他们处量,也会很快。
货描相符,这个很重要,有的商家线上运营能力并不强,货物与真实产品描述不一致,或者表达的不是很清楚,导至退款率会很高。
好的办法是,先少量采购一次两次多次,亲自检查产品质量达不达标,如果达标再考虑长期合作。