营业厅受理方式：在具备接入资源的情况下，承诺用户在营业厅签订宽带装机（含升速）服务协议后72小时内完成装机、移机实施工作，具备开通使用条件。社区现场受理方式：在具备接入资源的情况下，承诺用户在社区销售现场签订宽带装机（含升速）服务协议后，自服务起始点后72小时内完成装机实施工作，具备开通使用条件。
电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：
1、登陆中国电信网上营业厅
2、进入个人中心-业务办理-宽带移机
3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可
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