可能是卖家那边的管理人员，需要挪动车辆用备用钥匙打开了
车已经定了，但还没提这个，就应该是4s店的事，或者是厂家在哪个公司买的，是公司的问题，你可以直接和他们去交涉，因为你还没有提车，根本就和你没有任何关系。
车已经定了，还没提，今天收到信息说车门一场打开是怎么回事？具体情况你应该去问问卖方，这样不就更清楚了吗？
请详询销售经理
