网银员和收银员有什么区别?是一个道理吗?

2025-04-19 11:20:16
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回答1:

网银员是网上银行客户服务系统操作员
网上银行企业客户服务系统操作员分为不同的角色(岗位),包括主管、副主管、制单员、复核员、制单__复核员,各类操作员的具体权限如下:

①主管:企业的最高权限

●操作员、流程管理和设置:设置其它操作员及具体操作员的权限范围;设置各种业务的具体操作流程;

●对外授权:将本企业账户的使用权等授予其它企业(如:总公司)使用;

●审批:网上交易(如转账)的最后审批权;

●监控:查询业务流水明细及各个操作员的日志。

②副主管:具有操作员管理权限,受主管控制。

③制单员:填写网上交易的收、付款信息,提交复核员进行审核。只有制单员能够填写收、付款信息。

④复核员:检查制单员提交单据的合法性和正确性,负责其操作权限内账户资金调度的审批,但不能修改制单员提交的单据。

⑤制单__复核员:既可以是制单员,又可以是复核员,通过操作页面的角色选择框切换角色,但在同一流程中只能出现一次。

收银员就是超市里把顾客所选物品的价款结清,为顾客提供结账服务工作的人员。超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金,不可在工作岗位上清点现金等。

四、超市防损 顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动 超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传工作。