搭建呼叫中心系统,需要什么软硬件呢,有什么好的合作伙伴吗?

2025-04-14 15:59:48
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回答1:

我推荐一款一体式呼叫中心系统。你可以到百度搜一下“上海脉信”。Toowell MX20 是上海脉信针对呼叫中心系统打造的中小企业级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种基础功能,丰富了运营辅助功能,简化了维护工作。Toowell MX20具有强大的系统备份和即时恢复功能,将不论何种故障导致的系统中断与恢复时间降到最低。
Toowell MX20是基于CTI技术的新一代呼叫中心系统的平台级产品,它同时支持Linux和windows两种版本。并从呼叫中心系统工作人员的角度分工重新定义了系统的组成,让使用者更关注属于自身工作范围的系统内容,而无需担心系统的其他部分的工作。通过化整为零的方式,让呼叫中心系统工作人员的工作变得更简单,更完美!

回答2:

建呼叫中心系统 客户只需要准备好网络环境 坐席PC就可以了 至于软件什么的 就是呼叫中心搭建商提供的 根据客户企业的大小以及需求的不同 厂家会适当的选择最合适的系统软件
找厂家的话 推荐青岛 畅信达 一流的技术与服务 最主要是性价比高 可以到网站上看看详细咨询