尊敬的三星用户您好:根据您的描述,可以尝试以下方法:1、检查设备管理器内是否有光盘驱动器,具体操作:右键我的电脑点击管理——点击设备管理器,如果没有,请检查驱动程序,不行重做系统尝试。2、打开我的电脑,在光驱盘符上点右键--打开,查看里面是否有内容显示,如果有显示的内容,请安装相应的媒体播放器,比如暴风影音等软件,通过播放器播放。3、如果打开光驱后无内容显示,可以换几张光盘测试是否为光盘问题。4、排除光盘问题,故障依旧的话,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修光驱故障。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
首先把光盘放到别的电脑试试,保证光盘不是坏的;其次打开“我的电脑”,看看是不是VCD光驱,再看看你放入的光盘是不是VCD光盘,你会不会把DVD光盘当作VCD光盘了。排除了上面的两种可能,那最有可能的就是你的光驱出问题了,可能是光驱的磁头老化,或受潮,磨损。这需要找专业人员来修理,自己是无法解决的。
(1)开机F2进入,找到boot 项----Boot Device Priority 找到光驱F6把光驱移到第一位即可!(2)1.看是不是盘子的问题,这种情况下,你找个新盘,读一读看,先排除一项。
2.另一种可能是光驱坏了。或者磁头需要清洗了。如果在售后期间,可以找客服看看。如果过了售后,找 个懂行的弄一下,弄不好,只好花钱换光驱了。呵呵,但愿不是最后这种情况。
你系统还原一下就行了,我笔记本也出过这样的事